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真正站在企業身邊，精準用好“情理法”——安徽省淮南市工商聯成功調解一起跨區域租賃糾紛案
在安徽省淮南市和宣城市之間，一場因商鋪租賃引發的沖突，曾讓一家經營16年的老店陷入停業危機。企業焦急、房東強硬、第三方強行鎖門……矛盾一觸即發。在淮南市工商聯的主動介入和跨區域協調下，一場持續近5個月的拉鋸戰，最終以“三方握手言和、企業順利續租”圓滿落幕。
這不僅是一起糾紛的化解，更是一次工商聯系統服務民營企業、優化營商環境的生動實踐。
老店突遭“換租”，經營十六年的信任為何崩塌？
寧國市（宣城市代管縣級市）某商城中，有一家隸屬于安徽某家電有限公司的線下門店，已在此扎根16年。2022年，企業還投入260萬元進行門店升級改造，足見其長期經營的決心。然而，2024年6月，當企業照例啟動續租談判時，卻遇到了“意外”。
原來，房東在未依法告知原承租企業的情況下，已私下與第三方簽訂了新租賃合同。更令人詫異的是，新承租方為盡快接手場地，在9月原合同尚未到期時，就到店強行鎖門、滋擾經營，導致門店營業中斷，員工上班受到威脅。
企業一度陷入迷茫與憤慨：為何16年的合作，換來的不是優先續租的協商，而是一紙“秘密合同”與暴力退租？
原來，門店所在的商城歷經十多年發展，已從偏僻之地變為繁華商圈，地段價值今非昔比。利益的驅動，加上門店店長未如實、及時向總部報告商城續租意向，甚至可能與新承租方存在私下關聯，導致信息壁壘與誤會加深，最終釀成三方對峙的僵局。
“核心問題在于法律賦予的‘優先承租權’被漠視，契約精神和商業誠信受到挑戰。”時任淮南市工商聯主席杜本碩在回顧此事時，語氣仍帶著感慨。企業無奈向公安機關報案，但矛盾的根源，仍需回到談判桌上來解決。
跨區域聯動破僵局，“情理法”交融促三方言和
2024年，焦急的企業通過淮南市工商聯“企業家面對面”平臺反映了訴求。“我們不能讓企業寒心，更不能讓營商環境受損。”杜本碩帶領市工商聯干部迅速行動，但因糾紛發生在宣城市寧國市，跨市協調成為首要難題。
淮南市工商聯沒有因屬地限制而卻步，而是主動牽頭，聯合宣城市工商聯、寧國市工商聯組成專項調解組。“處理任何問題，溝通都是首要的、重要的。”杜本碩致電宣城市工商聯，清晰闡明此次糾紛中的法律關系和對營商環境評價的重要性，迅速獲得響應。兩地、三方工商聯聯動，讓調解工作具備了組織依托。
調解工作的首個突破口，落在了浙江籍商城負責人身上。杜本碩聯系到同為浙江籍的淮南溫州商會會長，請其先以鄉誼為紐帶做商城負責人的工作。商會會長以鄉情為紐帶，從法律風險、商業信譽、合作共贏等多個角度，向商城負責人深入剖析利弊。“我明確告知他，如果走訴訟程序，商城不僅要賠償企業的經營損失，還會損害自身的商業口碑，得不償失。”在同鄉的勸說和法律警示下，房東態度開始松動。
與此同時，針對第三方人員的過激行為，工商聯借助與公安機關的常態化聯絡機制，推動屬地公安及時出警訓誡，明確“不得干擾正常經營”，為談判創造了平穩環境。
調解過程并非一帆風順。“第二輪沖突最激烈，雙方都報案了，互不相讓。”杜本碩回憶說。調解組堅持“維持現狀、依法協商”的原則，引導三方回歸理性。最終，新承租方主動退出，家電公司同意續租并適當提高租金，自愿放棄前期經營損失索賠，商城也認識到自身行為失當。
一度劍拔弩張的糾紛，以“各退一步、持續合作”畫上句號。
不僅是解糾紛，更是營商“軟環境”的一次筑基
2024年10月,習近平總書記在安徽省安慶市桐城市六尺巷考察時指出，“六尺巷承載著中國古人的歷史智慧，要弘揚好中華民族傳統美德，相互禮讓、以和為貴，解決好民生問題，化解好社會矛盾，使我們的社會更加和諧。”這場歷時近5個月的調解，正是新時代“六尺巷工作法”應用場景的一個生動寫照，工商聯以柔性方式調整社會關系，將矛盾化解在基層、化解在民間、化解在萌芽狀態，既化解涉企糾紛、推動案結事了，更維護了市場秩序，助力了營商環境優化，其意義遠不止于解決一樁租賃合同糾紛。
對企業而言，是權益的保障，更是信心的重塑。糾紛解決后，家電公司負責人對杜本碩說：“以前我很少來工商聯，現在我天天想來，這次事件讓我實實在在感受到工商聯的力量和溫暖。”
對工商聯而言，是工作機制的有效檢驗。本案中，“企業家面對面”平臺發揮了前端訴求收集作用；跨區域工商聯協作機制展現了系統合力；“商會調解”凸顯了情感紐帶與行業自律的獨特優勢。這為化解類似跨區域、跨籍貫商事糾紛提供了可復制的“淮南經驗”。
對營商環境而言，是一次生動的正能量示范。杜本碩在調解中始終強調：“這正是工商聯真正發揮橋梁紐帶和助手作用的時候。”案件的成功化解，維護了數百名員工的就業穩定，保障了商場正常經營秩序，更向外界傳遞出安徽各地重視企業權益、依法化解糾紛的積極信號，這正是“六尺巷”精神中“和諧禮讓、互利共贏”的現實延續。
營商環境，“優”無止境。如今，該家電門店已恢復正常經營，生意也比往日更加繁忙。淮南市工商聯用一場跨區域聯動調解證明：只要真正站在企業身邊，精準用好“情理法”，就能在復雜糾紛中尋得最大公約數，為民營經濟高質量發展筑牢信仰之基、法治之盾。
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